Chính sách Bảo mật

X3 Com cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành và áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn thông tin.

Việc sử dụng dịch vụ X3 Com đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong chính sách này.

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này và sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng.

Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin Telegram khi bạn đăng ký tài khoản.

Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookies và dữ liệu phiên làm việc.

Thông tin sử dụng: Lịch sử truy cập, tương tác với nền tảng, preferences và settings cá nhân.

Thông tin giao dịch: Dữ liệu về các sàn exchange bạn liên kết, traffic analytics và thống kê chiết khấu (không bao gồm private keys hoặc wallet data).

Cung cấp và cải thiện dịch vụ analytics, báo cáo traffic và tối ưu hóa chiết khấu.

Xác thực danh tính và bảo mật tài khoản của bạn.

Gửi thông báo quan trọng về dịch vụ, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).

Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới.

Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và ngăn chặn hoạt động gian lận.

Chúng tôi KHÔNG bán, thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba.

Chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác exchange để tối ưu hóa chiết khấu (theo sự đồng ý của bạn).

Có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Sử dụng dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy (Google Analytics, Cloud Storage) với các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL/TLS cho tất cả truyền tải dữ liệu giữa browser và server.

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm trong database.

Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản admin và tùy chọn cho người dùng.

Kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các patch bảo mật.

Backup dữ liệu thường xuyên và disaster recovery plan.

Giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho nhân viên theo nguyên tắc 'cần biết'.

Lưu trữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu analytics và usage logs được lưu trữ tối đa 24 tháng.

Thông tin backup được lưu trữ tối đa 12 tháng sau khi tài khoản bị xóa.

Dữ liệu tài chính và giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý (tối thiểu 5 năm).

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào (tuân thủ quy định pháp lý).

Sử dụng cookies cần thiết để duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản.

Analytics cookies để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (có thể tắt).

Không sử dụng tracking cookies cho mục đích quảng cáo.

Bạn có thể quản lý cookies trong cài đặt trình duyệt.

Một số tính năng có thể không hoạt động nếu cookies bị tắt hoàn toàn.

Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.

Quyền xóa: Yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan.

Quyền rút lại: Thu hồi sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu tùy chọn.

Quyền di chuyển: Xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.

Quyền khiếu nại: Liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu nếu có vi phạm.

Dữ liệu chính được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu ở Việt Nam và Singapore.

Có thể sử dụng dịch vụ cloud của Amazon Web Services (AWS) hoặc Google Cloud.

Đảm bảo các nhà cung cấp tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Không chuyển dữ liệu đến các quốc gia có mức độ bảo vệ thấp.

Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung cho chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới.

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: privacy@x3com.co hoặc support@x3com.co

Data Protection Officer: dpo@x3com.co

Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu không hài lòng với phản hồi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý.